Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Le Glaçon Suisse SA
Route du Léman 49
1907 Saxon VS, Suisse
info@leglacon-suisse.ch
2. Données collectées
Données de compte
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Nom de l'entreprise, adresse de livraison
- Numéro de téléphone
Données d'utilisation
- Historique des commandes et des transactions
- Produits scannés (QR code, NFC)
- Préférences d'affichage et langue
Données de localisation
- Position GPS (uniquement pour le suivi de livraison, avec consentement)
- Adresses de livraison enregistrées
3. Finalités du traitement
- Fourniture et gestion du service de commande B2B
- Gestion des comptes utilisateurs et authentification
- Traitement et suivi des commandes et livraisons
- Communication avec les clients (notifications de livraison, factures)
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes, conformément à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données) et au RGPD :
- Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion du compte, facturation
- Intérêt légitime : sécurité du service, amélioration de la plateforme, prévention des fraudes
- Obligation légale : conservation des données comptables conformément au droit suisse
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée du contrat + 1 an |
| Historique des commandes | 10 ans (obligation comptable suisse) |
| Données de localisation | 30 jours après la livraison |
| Journaux d'accès | 6 mois |
6. Sous-traitants
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement serveur et base de données | Suisse |
Aucun transfert de données en dehors de la Suisse n'est effectué.
7. Vos droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@leglacon-suisse.ch
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).
9. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement TLS, authentification par jeton (JWT), contrôle d'accès basé sur les rôles, hébergement exclusivement en Suisse.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Les utilisateurs seront informés de tout changement significatif par notification dans l'application.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Le Glaçon Suisse SA
info@leglacon-suisse.ch